與人相交,大家都有這么個經(jīng)驗:凡對方把話說得太滿、拍著胸脯打包票的,自己就得多留點神,備著掉鏈子;反之,對方把事情說得無比不靠譜,走另一個極端,那干脆就退避三舍,還共事個什么勁呢。
對不靠譜的人可以拜拜,但對不靠譜的醫(yī)院,拜拜起來就沒那么容易了。據(jù)媒體報道,在河北鋼鐵集團舞鋼職工醫(yī)院,3天內(nèi)有2人不明原因死亡。兩名死者家屬指稱醫(yī)院誤診耽誤治療。院方表示希望查明猝死原因,但同時也提出“國內(nèi)醫(yī)院都是50%的誤診率,這很正!。目前,院方和兩名死者家屬仍在僵持。
50%誤診率的提法上一次大規(guī)模見諸媒體還是在2008年。時任廣東省衛(wèi)生廳副廳長的廖新波發(fā)表了博文《醫(yī)生的診斷有三成是誤診》,文中說道“從一份資料里知道,醫(yī)生的診斷確實有三成是誤診:如果在門診看病,誤診率是50%。如果你住到醫(yī)院里,年輕醫(yī)生看了,其他的醫(yī)生也看了,大家也查訪、討論了,該做的B超、CT、化驗全做完了,誤診率是30%。”當(dāng)然,廖新波也提供了避免誤診的法子:最好是在一家醫(yī)院被一個醫(yī)生診斷了,一定要征得第二家醫(yī)院核實。這是一個最簡單的減少誤診的方法。(《信息時報》2008年4月10日)
記得當(dāng)年50%誤診率這個說法一提出來,就有不少醫(yī)務(wù)界的人士質(zhì)疑。而作為醫(yī)療系統(tǒng)圈外人的普通老百姓,或者說作為吃五谷雜糧必會生病的潛在患者,我們真是不愿意相信廖副廳長的話。誰愿意看個病跟猜鋼镚兒似的!
可惜天不遂人愿,舞鋼職工醫(yī)院的同志們又一次跳出來提起這個令人揪心的概率。誠然,無論哪行哪業(yè),都會有出錯的時候,更不用說是醫(yī)學(xué)這么復(fù)雜的學(xué)科了。絕大部分老百姓都不是醫(yī)鬧,也都理解適度的錯誤。但醫(yī)生1%的錯誤,對于患者來說就是100%的遺憾,所以時隔四年再次進入公眾視野的這個50%,愈發(fā)觸目驚心。舞鋼職工醫(yī)院之所以作此說,可能是出于本能的自我保護和習(xí)慣性地認(rèn)為患者缺乏理性。用行業(yè)的失誤來掩護自己的失誤,求個法不責(zé)眾。但這種掩耳盜鈴的做法除了徹底暴露醫(yī)院沒有誠意解決問題之外,就是傷患者的心。而如此這般地強調(diào)客觀引發(fā)的后果,就是讓患者對醫(yī)院、醫(yī)生越
來越不信任。恰如廖副廳長四年前所說,為了降低誤診率,患者只好奔波幾家醫(yī)院,重復(fù)掛號、檢查、診療,然后才能求得一個讓自己較為踏實的結(jié)果。幾次三番上醫(yī)院看病的痛苦折磨下來,好人也要生病,病人更是沒好。醫(yī)生無端加大的工作量,患者及家屬也是怨氣沖天,醫(yī)患矛盾自然冰凍三尺。
如果舞鋼醫(yī)院能換一個思路,放棄這50%的托詞,誠懇地與患者家屬溝通、依據(jù)法律解決矛盾,不失為一種良性的探索。而有關(guān)方面也可以此為麻雀,解剖之、分析之、總結(jié)之,或可為緩解醫(yī)患關(guān)系提供一種思路。(張麗)