近日,昆明、青島、南京等地相繼出現(xiàn)“血荒”,很多醫(yī)院臨床用血緊張,大量擇期手術(shù)被迫推遲,有的病人甚至自己找血。為此,衛(wèi)生部部長陳竺率先垂范,挽袖獻(xiàn)血。
國內(nèi)出現(xiàn)“血荒”,根本原因在于公眾的獻(xiàn)血意識(shí)不足。據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì),近年來我國臨床用血的需求量以每年10%—15%的速度增長,但我國人口獻(xiàn)血率僅為0.84%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界高收入國家的4.54%和中等收入國家的1.01%。
我國公民的獻(xiàn)血率為何這么低?媒體調(diào)查顯示,公眾的疑慮主要有兩點(diǎn):一是認(rèn)為“無償獻(xiàn)血,有償用血”的制度不合理,擔(dān)心血站和醫(yī)院從中牟利;二是認(rèn)為獻(xiàn)血不安全,擔(dān)心感染疾病。
看來,要想解決“血荒”,先得應(yīng)回應(yīng)公眾的“血疑”。如果公眾對(duì)無償獻(xiàn)血疑慮重重,“血荒”即便暫時(shí)緩解,將來也會(huì)重演。
第一,血站和醫(yī)院是不是在牟利?很多人認(rèn)為,既然獻(xiàn)血是免費(fèi)的,用血也應(yīng)該是免費(fèi)的,這才符合采供血的公益性原則。這種觀點(diǎn)之所以流行,主要是因?yàn)槲覈鴱奈垂歼^采供血的成本,血站運(yùn)行的透明度低。據(jù)了解,我國臨床用血的價(jià)格大致為每200毫升全血220元。但實(shí)際上,一袋血的成本遠(yuǎn)高于這個(gè)價(jià)格。例如,采血袋并非普通的塑料袋,而是會(huì)“喘氣”的袋子,它能最大限度保持血液細(xì)胞的活性。由于材料特殊,每只采血袋的價(jià)格就達(dá)上百元。同時(shí),采血針頭也比普通針頭質(zhì)量好,以減少獻(xiàn)血者的疼痛感。另外,血液采集后需要進(jìn)行艾滋病病毒、乙肝、丙肝、梅毒等多項(xiàng)檢測(cè),全程冷鏈保存,其成本也是很高的。因此,患者臨床用血的費(fèi)用,僅是血液采集、儲(chǔ)存、分離、檢測(cè)的部分成本,而非血液本身的價(jià)格,血站和醫(yī)院不存在“以血牟利”。
第二,獻(xiàn)血會(huì)不會(huì)感染疾。繎(yīng)該說,采血所用的針頭、血袋及所有耗材,都是經(jīng)過嚴(yán)格滅菌的一次性用品,獻(xiàn)血“只出不進(jìn)”,不可能感染疾病,這是最基本的常識(shí)。然而,公眾之所以產(chǎn)生疑惑,主要因?yàn)楹幽稀⑸轿鞯鹊卦霈F(xiàn)過因賣血感染艾滋病的現(xiàn)象。如今,賣血雖已成為歷史,但其負(fù)面影響依然存在。這說明,衛(wèi)生專家眼中的常識(shí)問題,公眾未必人人皆知皆信。有時(shí)恰恰是最基本的問題,卻因從未得到過有效解釋,反而成為制約公眾行為的最大障礙。
可見,此次“血荒”事件,暴露了我國健康傳播的低效和失靈,即健康傳播缺乏針對(duì)性,存在“亂槍打鳥”現(xiàn)象,無法準(zhǔn)確命中靶心。多年來,衛(wèi)生部門雖然倡導(dǎo)無償獻(xiàn)血,但無論是宣傳口號(hào),還是傳播策略,都缺乏基于受眾心理和傳播效果的調(diào)查研究。醫(yī)務(wù)人員總是強(qiáng)調(diào)獻(xiàn)血不影響健康、獻(xiàn)血是奉獻(xiàn)愛心等概念,而對(duì)于公眾最關(guān)心的采血成本、血液安全等問題,卻幾乎沒有令人信服的論據(jù)和答案,由此導(dǎo)致公眾“信息疲勞”和“信息饑渴”并存。一旦有人質(zhì)疑無償獻(xiàn)血,便會(huì)一呼百應(yīng),形成“群體極化效應(yīng)”,極端者更加極端。例如,今年我國啟動(dòng)了歷史上規(guī)模最大的麻疹疫苗接種行動(dòng),這本是一件利國利民的好事。但是,由于忽略了不良疫苗事件給公眾造成的心理陰影,一些專家的政策解讀靶向不明、針對(duì)性不強(qiáng),導(dǎo)致網(wǎng)上質(zhì)疑此起彼伏。為此,衛(wèi)生部反復(fù)解釋,才消除了公眾的疑慮。
當(dāng)今,在一個(gè)價(jià)值多元化的時(shí)代,任何一項(xiàng)社會(huì)政策的出臺(tái),都有可能遭遇公眾的質(zhì)疑,這很正常。質(zhì)疑并不可怕,可怕的是有關(guān)部門漠視公眾的知情權(quán)和表達(dá)權(quán),對(duì)公眾的質(zhì)疑置若罔聞,既不關(guān)注,也不回應(yīng),而是采取“鴕鳥政策”,消極回避。如果公眾質(zhì)疑長期積累,很可能形成民意“堰塞湖”,最終釀成公共危機(jī)事件。因此,從這個(gè)意義上說,消除公眾的“血疑”,是破解“血荒”的第一步。(白劍峰)