中國臺灣網5月8日河池訊　5月4日，廣西河池市人民醫(yī)院交流團參訪了臺灣彰濱秀傳、嘉義長庚兩家民營醫(yī)院。

　　在彰濱秀傳醫(yī)院，交流團深切感受到醫(yī)院的貼心服務和人文關懷，在掛號區(qū)、抽血區(qū)設有銀行常見的電子等候憑條設備，不會因為先來后到引發(fā)爭議；信息對接方便快捷，秀傳醫(yī)院檢驗科從標本采集到出具報告一線貫連，特色獨具，帶給患者極大便捷；細微見真，流動掛號，解決了有特殊情況患者的掛號繳費問題，讓人感受到醫(yī)院的主動服務；電梯旁標識“工作人員戴手套嚴禁觸碰按鈕”的警示，體現(xiàn)了院感意識和對患者的保護；愛書人休閑俱樂部，免費為職工提供集食宿為一體的休閑場所；同時，“醫(yī)療減壓+健身休閑中心”的模式為職工、病人和家屬以及社會有需要人士提供專業(yè)醫(yī)學減壓及食療。真正做到人性化貼心服務。

　　嘉義長庚醫(yī)院同樣注重人文關懷――兒科病房布置溫馨，病房以動物名字命名，墻紙是相應的動物圖案，減輕病兒對醫(yī)院的恐懼和焦慮感等。

　　考察團了解到，兩家醫(yī)院的特色是在長期摸索及改進中形成并發(fā)展起來的，非常值得借鑒和學習。（中國臺灣網河池市人民醫(yī)院通訊員 廖春麗 河池市臺辦通訊員 韋春迪）