中國臺灣網(wǎng)3月14日鹽城消息　2014年，鹽城市圍繞“打造中國東部沿海臺資集聚新高地”的要求，創(chuàng)新服務舉措，提高服務效率，深入扎實開展“四抓一促”臺商臺企服務活動，努力為駐鹽臺商臺企營造一流的投資服務環(huán)境。

　　一抓基礎臺帳的建立。主要是建立健全兩個臺帳，一是全市臺資企業(yè)的臺帳，二是全年投訴案件受理的臺帳，做到全市臺資企業(yè)和投訴案件心中有數(shù)、臺帳清晰。

　　二抓投訴案件的調處。對新發(fā)生的投訴案件力爭做到受理一起、協(xié)調一起、結案一起；對以往的積、累案要加大督促和協(xié)調的力度，確保年內(nèi)全部結案。

　　三抓服務機制的創(chuàng)新。創(chuàng)新服務措施，完善服務機制，構建有鹽城特色的服務品牌，是全年臺商服務工作的重中之中。主要創(chuàng)建完善四個服務機制：一是臺商就醫(yī)綠色通道服務機制，二是臺企訴求直達機制，三是重點臺企全程跟蹤服務機制，四是投訴案件協(xié)調處理機制。

　　四抓服務能力的提升。進一步增強各級對臺干部做好臺商服務工作的意識，認真學習《臺灣同胞投資保護法》和《江蘇省保護和促進臺灣同胞投資條例》，積極參加上級組織的業(yè)務知識培訓，提升服務能力，增強服務本領。

　　“一促”即促臺商投資環(huán)境的優(yōu)化。主動與市有關涉臺部門做好聯(lián)系、溝通、協(xié)調工作，促動有關職能部門主動做好臺商服務工作，為在鹽臺商投資生活提供“優(yōu)質、快捷、便利、高效”的服務。（中國臺灣網(wǎng)鹽城市臺辦通訊員 王寬存）