中國臺灣網(wǎng)9月11日襄陽消息 日前，湖北襄陽市臺辦在全市開展“轉變職能、強化服務、促進發(fā)展”專項活動中積極作為，出臺了六項便于臺胞臺屬生產生活以及服務臺資企業(yè)轉型升級和產業(yè)轉移的措施，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　實行“首問負責制”。對臺商、臺胞、臺屬申請、求助、咨詢和投訴，市臺辦接待來訪人員即為第一責任人，第一責任人應當對來訪人員負責到底。對不屬于職責范圍內的，應當說明原因并及時聯(lián)系相關負責人。

　　襄陽市臺辦對臺商、臺胞、臺屬和群眾反映的問題以及上級轉交的涉臺投訴信訪案件進行登記，對受理的投訴信訪案件，在2個工作日內予以調查核實，7個工作日內向當事人或有關部門反饋相關情況。

　　積極協(xié)調相關部門妥善解決臺資企業(yè)入駐，臺資企業(yè)生產經(jīng)營和臺商工作和生活中遇到的困難和問題。積極協(xié)助臺商、臺胞、臺生辦理銀行貸款、簽注、機動車駕駛執(zhí)照更換和小孩入托、入學等相關事宜，為臺商、臺胞、臺生提供良好的工作和生活條件。

　　堅持到涉臺園區(qū)駐點辦公制度。堅持每季度到臺資企業(yè)走訪一次。了解和協(xié)助他們解決生產經(jīng)營中遇到的困難和問題，促進涉臺園區(qū)和臺資企業(yè)快速發(fā)展。

　　堅持回訪制度。通過定期回訪，發(fā)現(xiàn)不足，完善措施，提升服務保障質量。做好回訪記錄備查。（中國臺灣網(wǎng)襄陽市臺辦通訊員 劉雪峰）