《暫行辦法》的亮相立即引起社會公眾的高度關(guān)注和熱議。截至4月3日12時,某網(wǎng)站關(guān)于“工商總局就規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易公開征詢意見調(diào)查”顯示,有超過7500人參與了投票。其中,3700多名參與投票的網(wǎng)民選擇了支持。
最受網(wǎng)民關(guān)注的是《暫行辦法》中有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者實名制”和“違反經(jīng)營者列入黑名單”的條款,網(wǎng)民希望此舉能真正有效遏制當(dāng)前網(wǎng)購存在的諸多問題,切實保障網(wǎng)購中的消費者權(quán)益。
“這正是整個網(wǎng)絡(luò)購物市場所期待的!本W(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)的代表、淘寶網(wǎng)首席運營官張勇按捺不住激動地說,“我們當(dāng)然擁護(hù)支持!
有關(guān)專家和網(wǎng)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人都向記者表示,由于部分大型主流網(wǎng)購網(wǎng)站已經(jīng)施行實名登記和簽署相關(guān)用戶協(xié)議,因此《暫行辦法》將更多地對中小型網(wǎng)購網(wǎng)站產(chǎn)生較大影響,一批小型網(wǎng)站可能從此被清理出市場。
記者昨日從廣州市消委會獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù),從去年至今有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物咨詢、舉報、投訴案件多達(dá)1100多宗,較往年有大幅增長。其中網(wǎng)絡(luò)地址虛假、網(wǎng)購付錢后不發(fā)貨、網(wǎng)購質(zhì)量不三包等問題的申訴和投訴居高不下。
國內(nèi)咨詢機構(gòu)艾瑞高級分析師張艷平認(rèn)為,《暫行辦法》的出臺,對于中國網(wǎng)絡(luò)交易市場而言是一個利好消息,“相比之前出臺的電子商務(wù)方面的政策法規(guī),此管理辦法更側(cè)重實際交易行為中的規(guī)范和約束,更具實際操作性。”(全杰)