昨晚（3月13日晚）6時，在金融街工作的白領李芳來到了月壇北橋附近的華夏銀行。銀行門前的金屬銘牌上，“個人業(yè)務”的營業(yè)時間已經(jīng)從“9時至17時”改為“9時至19時”。
“我正好要辦一筆匯款業(yè)務，白天在上班一直沒時間，本來還犯愁下了班沒有銀行開門呢，這下方便了�！庇捎谥楞y行延時營業(yè)消息的消費者還不多，李芳進門后并沒有取號排隊，而是直接來到窗口前辦理業(yè)務。
據(jù)介紹，華夏銀行北京分行營業(yè)部、中關村支行和世紀城支行三家網(wǎng)點，從昨天起將周一至周五營業(yè)結束時間從17時延長到19時。華夏銀行北京分行相關負責人表示，雖然看上去只是延長了兩個小時的營業(yè)時間，但背后需要完成不少準備工作。從押鈔車路線的規(guī)劃到個人業(yè)務系統(tǒng)的延時，都得為了配合網(wǎng)點延時營業(yè)而調(diào)整。
為什么銀行要首先選擇這三家網(wǎng)點延時營業(yè)？該負責人表示，三家網(wǎng)點地處城市商業(yè)中心或大型社區(qū)附近，周邊高樓林立、人口密度較大。延時期間服務內(nèi)容主要是個人業(yè)務，如有急需的對公業(yè)務可提前預約，營業(yè)網(wǎng)點會安排專門的客戶經(jīng)理及會計人員接待。
據(jù)華夏銀行北京分行負責人介紹，此次延長營業(yè)時間試行期為半年，試行結束后，將根據(jù)試點運行情況，在全市其他網(wǎng)點進行推廣。
據(jù)介紹，國外銀行網(wǎng)點營業(yè)通常分為對公和對私時間，對公時間營業(yè)到下午5時，對私時間則延長一兩個小時。在國內(nèi)，股份制商業(yè)銀行營業(yè)時間普遍較國有大銀行更長。
【馬上就訪】
近7成網(wǎng)友支持銀行延時營業(yè)
銀行延長營業(yè)時間的說法源自于銀監(jiān)會相關負責人的一句建議。
銀監(jiān)會主席助理閻慶民此前在一次會議演講上表示，提升服務水平是提升銀行業(yè)競爭力的途徑之一，這方面我國銀行業(yè)與國外有不小的差距。閻慶民建言，銀行對私時間延長一兩個小時，民眾可在下班后到銀行處理個人金融業(yè)務。
閻慶民介紹，國外銀行網(wǎng)點營業(yè)通常分為對公和對私時間，對公時間營業(yè)到下午5時，而對私時間則延長一兩個小時，民眾可以在下班后到銀行處理個人的金融業(yè)務。
這一建議迅速得到了消費者支持。某網(wǎng)站做出的“銀行是否應該晚兩小時關門？”的投票數(shù)據(jù)顯示，參加投票的網(wǎng)友中有67.4%選擇了“應該，民眾可在下班后到銀行處理個人業(yè)務，方便上班族”，共計12466人。而僅有19.1%的網(wǎng)友認為“不應該延長營業(yè)時間，晚兩小時關門會增加銀行成本，增加柜員勞動強度”。另有13.5%的網(wǎng)友認為“無所謂，ATM、網(wǎng)銀已經(jīng)能夠可以辦理各類業(yè)務，不需要去營業(yè)廳”。
