近日,中新網(wǎng)金融頻道接到兩位市民反映他們被保險推銷員騷擾的經(jīng)過,保險推銷又出了新花樣。如果您接到類似“升級VIP客戶”、“核實保單”的電話,需要多留意了。
中新網(wǎng)3月13日電(金融頻道王碩) 近日,中新網(wǎng)金融頻道接到兩位市民反映他們被保險推銷員騷擾的經(jīng)過,保險推銷又出了新花樣。如果您接到類似“升級VIP客戶”、“核實保單”的電話,需要多留意了。
保險推銷新花樣
“恭喜您升級成VIP” “保單出問題請您速來核實”
市民曹先生是某家保險公司的客戶,一日接到保險公司電話,保險公司稱要為他升級成VIP客戶,并為他上門辦理!拔易兂蒝IP之后就崩潰了,稱專人負責,這個推銷員天天給我發(fā)短信打電話,一天還不止一條,給我推銷了一款**理財,但他開口不講是個理財產(chǎn)品,只提這次有個免費10日游香港的機會,說了半天,我一看單子,買了保險才能免費旅游。后來我發(fā)短信,客氣的跟他說,以后類似廣告就不要發(fā)來了。他道歉了,不發(fā)產(chǎn)品廣告了,但是天天噓寒問暖,隨時向我灌輸保險思想,怎么說也不好使!
市民張先生也接到了類似的電話,工作人員稱要核實保單。“我是這家保險公司的老客戶了,保險公司打來電話讓我馬上到營業(yè)廳,說我的保單有問題要進行核實,是統(tǒng)一下達的命令!
據(jù)張先生反映,開始他相信了并詢問地址,但該名工作人員給的地址并不是保險公司的辦公大廈,這引起了他的懷疑!昂髞砦覇査,你們保險公司核實保單,為什么要客戶跑過去,我反復詢問,保險推銷員改口說有一款保險很適合我,如果有時間可以來營業(yè)廳看看,之后就開始推銷他們的產(chǎn)品!
網(wǎng)友微博吐槽
有多少人會憑一個陌生電話買保險?
Mandy_小米:頻繁被營銷電話騷擾,攻勢較為兇猛的以推銷保險居多。依據(jù)對方做法我的對策分為禮貌回絕、呆板回絕和不接電話幾種,但今天某某保險自以為是的問話逼得我咔嚓掛電話;叵肫饋矸吹故悄切┑玫骄芙^回復立刻禮貌再見的營銷電話給人留下專業(yè)好印象。有多少人會憑一個陌生電話買保險呢?
無敵蚊太郎:自從上次搭機強制買了份保險后,隔三岔五的就有電話來推銷,什么預防意外,什么天災(zāi)人禍。
牛沙沙ss:每天要接N個續(xù)車保的電話!大中午滴,你們不休息,你客戶要休息噻!冒點銷售技巧!曉得你們做業(yè)務(wù)不容易!但是我求求你們莫騷擾我噠!國里打一個,那里打一個,我只有一臺車,每年只續(xù)一份保險咧!近期再也不接不認得的電話噠!
陳萌Amy:接到一個推銷保險的電話,覺得人家也很辛苦就沒有掛電話,那個人推銷了15分鐘,后來實在也不忍心浪費人家電話費,就說我考慮一下,這個電話我肯定不會再接了。
保監(jiān)會開展3?15系列活動
樹立保險業(yè)良好社會形象 發(fā)揮12378維權(quán)熱線作用
據(jù)中國保監(jiān)會網(wǎng)站消息,中國保監(jiān)會決定于“3?15”國際消費者權(quán)益保護日期間,在全國范圍內(nèi)組織開展保險消費者權(quán)益保護系列活動,大力宣揚保險理念,廣泛普及保險知識,進一步暢通投訴渠道,切實維護保險消費者合法權(quán)益,樹立保險業(yè)良好社會形象,為保險業(yè)的發(fā)展營造良好氛圍。
保監(jiān)會要求,“3?15”期間,各單位要保證信、訪、電、網(wǎng)等投訴渠道暢通,注重發(fā)揮好12378保險消費者投訴維權(quán)熱線的作用,認真做好日常投訴接待工作,及時辦理消費者來信來電,熱情接待消費者來訪,通過保險糾紛調(diào)解處理機制等多種形式,及時化解涉及消費者權(quán)益的矛盾糾紛;要認真組織排查涉及消費者權(quán)益的重大問題,及時就地化解,確保不出現(xiàn)群訪、群訴等影響社會穩(wěn)定的事件,不發(fā)生越級上訪和集體進京上訪活動;要健全完善保險消費重大投訴事項應(yīng)急預案,采取有力措施,及時報告有關(guān)信息,妥善處置,嚴防事態(tài)進一步擴大和升級。(中新網(wǎng)金融頻道)