吳先生稱自己從ATM機(jī)中取出了200元假鈔,起訴銀行賠償200元經(jīng)濟(jì)損失,500元精神損失,并為ATM機(jī)增設(shè)驗(yàn)鈔設(shè)備。近日,西城法院開(kāi)庭審理此案,銀行稱ATM機(jī)出假鈔絕無(wú)可能。
吳先生說(shuō),去年10月20日,他從一臺(tái)自動(dòng)取款機(jī)中取了2000元現(xiàn)金。十幾天后,他拿出300元去市場(chǎng)買東西,結(jié)果被認(rèn)為其中兩張是假鈔。吳先生說(shuō),他感到情感和尊嚴(yán)受到了傷害,遂去銀行反映此事,但對(duì)方一口否認(rèn)。
吳先生認(rèn)為,銀行有保障客戶權(quán)益的義務(wù),現(xiàn)銀行存在服務(wù)瑕疵,取出貨幣時(shí)無(wú)法立刻進(jìn)行查驗(yàn),沒(méi)有做到安全性。他要求銀行賠償經(jīng)濟(jì)損失200元,向他賠禮道歉,一個(gè)月內(nèi)安裝自動(dòng)驗(yàn)鈔裝置,并支付精神損失費(fèi)500元。
銀行方稱,銀行對(duì)吳先生取錢及銀行放款的錄像進(jìn)行了檢查,不存在有假鈔的問(wèn)題。對(duì)于ATM機(jī)有無(wú)檢驗(yàn)真?zhèn)喂δ艿膯?wèn)題,銀行代理人說(shuō),單純的自動(dòng)取款機(jī)出鈔時(shí)沒(méi)有檢驗(yàn)真?zhèn)蔚墓δ。存取款一體機(jī)存入時(shí)有驗(yàn)鈔功能,取出時(shí)是否有驗(yàn)鈔功能不清楚。
吳先生說(shuō),他曾向銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行反映,提出應(yīng)在自動(dòng)取款機(jī)處安裝自動(dòng)驗(yàn)鈔裝置。“銀監(jiān)會(huì)口頭答復(fù)我,說(shuō)我的建議很好,但短時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。”
此案沒(méi)有當(dāng)庭宣判。