昨天，武漢市消協(xié)公布去年十大侵權(quán)案例，內(nèi)容涉及商家假優(yōu)惠、舊車當(dāng)新車賣、裝修玩貓膩等，現(xiàn)摘錄部分案例。

　　80元該銀行自己掏的錢

　　被轉(zhuǎn)嫁到客戶頭上

　　江夏區(qū)的5家銀行，在辦理個人房屋抵押貸款業(yè)務(wù)時，利用其壟斷經(jīng)營優(yōu)勢，事先印制統(tǒng)一合同，并在格式條款中約定，讓貸款人承擔(dān)抵押物的評估、保險、鑒定、登記等相關(guān)費用。而這筆“房屋他項權(quán)利登記費”(每筆約80元)，本應(yīng)由銀行承擔(dān)。

　　經(jīng)查，2008年至2012年期間，這5家銀行分別轉(zhuǎn)嫁給貸款人的登記費，共有約49萬元。江夏工商局已依法責(zé)令5家銀行停止違法行為，分別修改“霸王”條款，返還貸款人有關(guān)款項，對5家銀行共計罰款7.8萬元。

　　銀行、保險公司“聯(lián)手”

　　“存單”變“保單”

　　市民閔某投訴，他到漢口百步亭一家銀行存錢時，工作人員問了存款數(shù)后，就交給他一張銀行代理保險業(yè)務(wù)的收費憑證，讓他在上面簽名，他沒在意，也就簽了名。

　　當(dāng)保險公司人員回訪時，他才知當(dāng)初的存單，變成了要續(xù)交5年、累計為9.5萬元的保單。市消協(xié)核實投訴后，督促保險公司無條件退還顧客的1.9萬元。

　　幫人裝修用了假名牌地板

　　江蘇順通建設(shè)集團公司去年承接了武漢經(jīng)開萬達廣場的一項裝修工程，合同約定建材由順通公司采購，安裝地板面積為1.2萬平方米，指定地板品牌為“城市主流”、“萊茵陽光”、“匯麗”等3種�？墒�，順通公司在施工中，用了假冒“匯麗”牌地板。目前，工商部門已對該公司罰款30萬元。

　　贈送的話費原本是自己預(yù)存的

　　市民熊某投訴，去年初，他看到廣告：預(yù)存799元即可贈送720元話費、3G手機一部、平板電腦一臺和不銹鋼保溫水壺一個。他就在漢口開明路活動現(xiàn)場，與通信公司簽了協(xié)議，拿到贈品后才知，“贈送”的720元話費，實際是“預(yù)存”的799元話費的一部分。

　　熊某認(rèn)為，通信公司混淆“預(yù)存”和“預(yù)付”概念，經(jīng)消協(xié)調(diào)解，通信公司退還他799元錢。